Internet daje wiele możliwości, a wraz ze wzrostem popularności mediów społecznościowych tylko ta rola narasta. Media społecznościowe umożliwiają internautom wzajemne angażowanie się użytkowników do rozmów lub innych form interakcji. Zjawisko to jest wykorzystywanie do wielu rozwiązań w tym również, jest to popularny sposób na pozyskanie nowych klientów przez firmy.
Dlatego też chcąc zaistnieć w sieci oraz szerzej zagnieździć się w świadomości konsumenta należy zdecydować się na marketing społecznościowy. Z pomocą tego rodzaju działań jesteśmy w stanie nie tylko dotrzeć do większej liczby klientów, lecz także znacznie utrwalić dotychczasowe z nimi relacje. Z racji tego, że reklama w sieci, a dokładniej rzecz biorąc ta w mediach społecznościowych, jest najskuteczniejsza, warto postawić właśnie na nią. Wcale tutaj nie musimy w pojedynkę mierzyć się z tym tematem, gdyż agencje interaktywne facebook mogą fachowo za nas wykonać to zadanie. Ich działania opierają się o przemyślaną strategię, która zawiera cele długo i krótkoterminowe. Stąd też nie można liczyć na pełen sukces, kiedy okazjonalnie zrobimy jakiś konkurs lub też zlecimy pojedyncze kampanie facebook. To zdecydowanie za mało, lecz mając u boku fachowców, nasze szanse na zacieśnienie relacji z klientem znacząco rosną.
